工矿灯厂家资质、售后、信誉是客户最担心的

    现在很多厂家都在做直销，特别LED灯具这个行业尤其突出。卖产品之前，很多小厂家都会给到客户很好的承诺，例如：2天交货，5年质保，5年内有质量问题可以免费换新，最关键的是有些小厂家5年内还会不会存在的问题。所以LED灯这个行业，客户最担心的就是厂家的资质、售后、信誉。

    之前一家离我们厂不远的一家工厂老板找到我们，说led节能工矿灯坏了，问我们能不能帮他们维修一下。他说买的不到一年的时间，我们技术告诉他，最好不要找我们维修，这个产品一般是质保三年的，三年内厂家都是免费质保的，没必要自己出这个费用，让他去找卖给他led工矿灯厂家。可是他告诉我们，在购买之前，那个LED工矿灯厂家给他承诺的是五年质保，但现在不到一年那个业务员电话打不通，当时也没开票，只是转的现金，开了收据。了解情况后我们立即派技术员带上几个工人去现场帮他们维修灯具，还好没有影响他们正常工作。

    led灯行业现状是，全国小公司小厂家非常多，特别在广东这种地方，几个人也是一个公司，当客户要购买LED灯成品时，他们承诺最多的就是交期快，当天交货或3天交货；售后服务好，质保五年，要知道LED灯源材料齐全的情况下，完整生产和测试的流程都不止3天。

    这样就会导致类似上面工厂这样的客户案例，灯具不到一年时间找不到那个业务员了，找不到的原因肯定是这个业务员其它客户的灯也出了质量问题，干脆手机号一换，当时就算是签好合同质保5年，那也只是白纸一张。